En voilà une bonne question ! Tout le monde pense savoir de quoi il retourne. Mais au vu des circonstances ou des concepts auxquels le terme «coaching» est parfois associé, cela vaut sans aucun doute la peine de se poser la question… Le coaching serait-il mangé à toutes les sauces ? Isabelle Wats, Directrice de CreaCoach, nous guide à travers sa propre réflexion…

Le premier coach était celui de l’équipe de France à la Coupe du monde de Football. Celui-ci refuse de serrer la main de son adversaire de jeu et démissionne… Qu’a-t-il en commun avec les coachs que nous sommes, celui-là ? Les valeurs ? Le développement du potentiel de ses joueurs ? Excepté le titre, je n’arrive pas à trouver un seul point commun.

Le deuxième coach rencontré était un bel autocar sur la route de la mer, affublé du nom de «MasterCoach»… Il m’a fait sourire. Lui au moins, il emmène ses passagers avec maîtrise à destination…

Le suivant fut plus surprenant : un «coach minceur», vendu en grande surface qui vous promet des résultats «visibles» en trois semaines… Possible… Nous, aussi, en tant que coaches, nous pouvons parfois aider une personne à obtenir des résultats en trois semaines, mais c’est un début et non une fin en soi.

Et puis, en surfant sur le net, j’ai trouvé des applications de «coach-cuisine» ou de «coach-sportif» ou encore de «coach en communication marketing». Je n’ai malheureusement pas trouvé le «coach en informatique» qui aurait pu m’accompagner à choisir l’outil qui corresponde le mieux à ma recherche… Un «coach» à inventer ?

J’ai ensuite découvert une chambre d’hôtes qui proposait du «coaching déco» pour transformer son intérieur… Quel intérieur ? Là, nous avons des points communs… Nous aussi, en tant que coaches, nous accompagnons l’individu à rénover son intérieur, ses pensées, ses envies, ses certitudes…Mais est-ce par le choix de la meilleure couleur à porter ou par le dépoussiérage et le nettoyage de tout ce qui n’est plus utile pour avancer dans la vie ?

Alors, finalement, le coaching c’est quoi ?

Si le coaching s’avère être tout ce que je viens de citer, je comprends l’incompréhension des gens face à notre métier. Parce que, eux non plus, ils ne savent pas ce qu’est le coaching.

J’ai rencontré des thérapeutes qui nous regardent de haut, en se méfiant fortement de notre approche qu’ils prennent peut-être pour de la «thérapie amateuriste».

J’ai eu affaire à l’Administration, dans le cadre d’une demande de subsides pour un client, et j’ai entendu dire que le coaching n’apportait aucune valeur ajoutée au métier de celui qui en suivait la formation.

Heureusement, de plus en plus de responsable des ressources humaines font appel à nous pour les aider à accompagner leurs collaborateurs. Ils ne perçoivent pas tous la subtilité de nos méthodes mais les résultats se voient sur le terrain. Les managers évoluent et se développent avec plaisir.

Alors, comment expliquer ce qu’est le coaching ?

Comment dire à tous ceux qui ne le connaissent que sous l’aspect d’un concept publicitaire, d’un conseiller ou d’un manager sportif, que le coaching, c’est, avant tout, un cadeau de soi à soi ? C’est un outil d’éveil, d’autonomisation… Un outil qui fait grandir et qui permet de faire des choix réfléchis et éthiques en accord avec nos valeurs et nos aspirations.

Le terme «coach» est-il bien choisi pour qualifier notre métier ?

Si on se réfère à l’International Coach Federation (ICF), la réponse est OUI. Tel que le définit l'ICF, «le coaching est la mise en place d'un partenariat avec les clients dans le cadre d'un processus de réflexion et de créativité, afin de les inciter à optimiser leur potentiel à la fois personnel et professionnel.»

Notre définition est la suivante : «Coacher un individu, c’est l’amener à découvrir son potentiel pour le conduire vers l’autonomie. C’est ouvrir en lui un espace du possible en clarifiant avec lui ses objectifs personnels ou professionnels. Se coacher soi, c’est grandir pour agir en conscience.»

Et tout est dit dans le mot «conscience»

Le coaching, c’est un outil qui permet d’augmenter notre niveau de conscience face à nos possibilités d’action. Il permet de révéler nos blocages inconscients et de les dépasser. Il permet d’oser écouter la voix de sa conscience, celle qui sait ce qui est juste pour nous… Celle qu’on n’écoute pas toujours et qui, après une expérience négative, nous fait dire : «je le savais», tout en moi disait «non» et j’ai dit «oui»… ou inversement…

Et donc le coaching, c’est tout cela : une ouverture de conscience, une ouverture de cœur, une ouverture à l’instant présent parce qu’on ne vit qu’un instant à la fois et qu’on se construit instant après instant…

C’est un outil qui fait grandir l’être humain au sein de son entreprise et qui lui permet de construire un monde basé sur des valeurs humaines et du professionnalisme.

Alors, si vous voulez être coach de vous-même ou des autres, allez d’abord à l’écoute de votre conscience… Ecoutez ce qui est juste pour vous et vous pourrez ensuite accompagner les autres à aller vers leur authenticité ! C’est ça, le coaching.»

Isabelle Wats

[PCC novembre 2010]