Les différentes formations au coaching que nous avons suivies nous ont amené à construire un modèle de questionnement structurant qui permet au coach ou au manager-coach d'accompagner un individu vers sa propre solution. C'est comme une main courante à laquelle nous pouvons nous accrocher pour coacher. Ce modèle est présenté lors de nos formations « Coaching-Découverte ».

Il permet d'appliquer le coaching et de répondre aux « 11 compétences en coaching reconnues par l'International Coach Federation ».

LES 11 COMPÉTENCES ESSENTIELLES DU COACH 

Selon l'ICF (International Coach Federation), leader mondial dans la définition des normes et standards de pratique du Coaching, les 11 compétences clés du coach sont :

Etablir les fondations

1. Respecter les règles d'éthique et les normes et standards professionnels du Coaching.

2. Etablir le contrat de Coaching : comprendre ce qui est attendu et se mettre d'accord avec le nouveau client sur la relation et les modalités de Coaching.

Co-créer la relation avec le client

3. Établir une relation de confiance et d'intimité avec le client.

4. Offrir une réelle présence de coach au client, par une communication ouverte, souple et assurée.

Communiquer avec efficacité

5. Offrir au client une écoute active de qualité, en étant centré sur ses propos et ses non-dits et en favorisant l'expression optimale du client.

6. Poser des questions puissantes qui permettent de révéler les informations nécessaires à la relation de Coaching et à l'atteinte optimale des objectifs du client.

7. Pratiquer une communication directe, propice aux bénéfices optimaux du client.

" Apprendre à apprendre " et à réussir

8. Être habile à intégrer et évaluer avec précision les multiples sources d'informations et à en tirer des interprétations qui aident le client à élargir sa conscience et par conséquent à atteindre ses objectifs.

9. Co-créer des opportunités d'apprentissage continu, pendant les séances de Coaching et à travers les situations quotidiennes, afin d'entreprendre de nouvelles actions qui permettront au client d'atteindre le plus efficacement possible les résultats souhaités.

10. Planifier et établir des objectifs clairs, générant un plan d'action efficient.

11. Centrer son attention sur ce qui est important pour le client, tout en lui laissant assumer la pleine responsabilité de ses actions.